Personvern

Behandlingsansvarlig: NorSys AS – Org.nr. 925510025

Navn på bedrift: NorSys AS

Adresse: Stavenesvegen 170 | 6984 Stongfjorden

E-post: kontakt@skinnlue.no | Telefon: 915 60 050 

Nettsted: www.skinnlue.no

Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i NorSys AS, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.
Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner.

Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring.

Ved markedsføring på e-post/sms innhentes et eksplisitt samtykke på forhånd. Handlende kunder kan motta nyhetsbrev, om du ikke ønsker å motta dette, kan du huke av dette alternativet i kassen eller melde deg av i brevet du mottar fra oss.

Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.

Vi benytter også SSL på alle våre sider, uansett om du er i betalingsvinduet eller bare ser på produktene. Vårt domene er også beskyttet av en moderne teknologi for sikkerhet og kryptering

1. Innledning

NorSys AS er forpliktet til å beskytte personvernet til våre kunder og brukere. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og relevante norske lover.

Ved å bruke våre tjenester samtykker du til vår behandling av dine personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer.

Betalingsinformasjon: Transaksjonsdetaljer via Vipps og Klarna (vi lagrer ikke kortopplysninger).
Ordre- og leveringsinformasjon: Bestillingshistorikk, leveringsadresse.
Kommunikasjon: Meldinger via Tidio live chat og kundeservicehenvendelser.
Tekniske data: IP-adresse, nettleser, enhetstype, operativsystem, og annen informasjon samlet via Google Analytics.
Markedsføringspreferanser: Samtykker knyttet til nyhetsbrev og kampanjer.

3. Formål med behandlingen

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

For å levere våre tjenester: Behandling og levering av ordre via Bring og PostNord.
For å håndtere betalinger: Sikre trygge og effektive betalingstransaksjoner via Vipps og Klarna.
For kundeservice: Besvare henvendelser via Tidio live chat, e-post og telefon.
For analyse og forbedring: Bruke Google Analytics til å analysere brukeradferd og forbedre nettstedet.
For markedsføring: Sende relevant informasjon og tilbud, forutsatt at du har gitt samtykke.

4. Deling av personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger kun med tredjeparter når det er nødvendig:

Betalingsleverandører: Vipps og Klarna for betalingshåndtering.
Logistikkselskaper: Bring og PostNord for levering av bestillinger.
Analysetjenester: Google Analytics for innsikt i brukeradferd.
Kommunikasjonstjenester: Tidio for kundeservice.

Alle tredjeparter er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i henhold til gjeldende lovverk.

5. Lagring og sikkerhet

Dine personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen eller så lenge det kreves i henhold til lov. Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

– Be om innsyn i dine personopplysninger.
– Be om retting eller sletting av dine opplysninger.
– Trekke tilbake samtykke til markedsføring.
– Klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler opplysninger ulovlig.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på kontakt@skinnlue.no

7. Endringer i personvernerklæringen

NorSys AS forbeholder seg retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Eventuelle endringer vil bli publisert på vårt nettsted.